Términos y condiciones

Condiciones generales

Estos términos y condiciones son válidos entre el huésped y Comfy Studios. Los términos y condiciones se aplican a la reserva de estudios y todas las demás instalaciones de Comfy Studios. Los términos y condiciones pueden cambiar entre la fecha de reserva de su estudio y la fecha de su llegada.

Comportamiento de los Huéspedes

En Comfy Studios, esperamos que todos nuestros huéspedes se comporten de manera respetuosa y adecuada durante su estancia y mientras utilicen nuestras instalaciones. Es fundamental que los huéspedes cuiden y respeten tanto las instalaciones como a los demás, así como la propiedad de Comfy Studios. No se debe interrumpir el disfrute de otros huéspedes ni afectar el funcionamiento de nuestras instalaciones.

Comfy Studios se reserva el derecho de negar servicio o alojamiento a cualquier huésped y podrá solicitar la salida de cualquier huésped o acompañante que no cumpla con estas términos y condiciones.

Si se solicita a un huésped abandonar las instalaciones, no se realizará reembolso por el alojamiento perdido ni por otros servicios que no hayan sido utilizados.

Mascotas

No se admiten mascotas en los estudios ni en las zonas públicas del hotel.

Accesibilidad

Las zonas comunes de Comfy Studios son accesibles para personas en silla de ruedas, incluyendo la recepción y las áreas comunes, que cuentan con las adaptaciones necesarias. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los estudios estén completamente adaptados. Para más información y aclaraciones sobre la accesibilidad de los estudios, recomendamos contactar con recepción.

Menores de Edad

En caso de que un menor de edad se aloje en Comfy Studios, es imprescindible notificarlo con antelación para verificar la disponibilidad y los servicios adicionales que puedan ser requeridos. Además, los menores deben estar acompañados en todo momento por un adulto responsable durante su estancia.

Familias y niños

En Comfy Studios, los niños son más que bienvenidos. Disponemos de 1 Estudio Familiar, cada uno con capacidad para cuatro personas en total. Tenga en cuenta que la piscina está abierta a todos los huéspedes y que los niños que no sepan nadar por sí solos deben ir acompañados de un adulto en todo momento.

No fumadores

Tanto las habitaciones como las zonas comunes de Comfy Studios son para no fumadores. No está permitido fumar en la propiedad, ni el uso de velas. Si no se cumplen estas condiciones, la dirección tiene derecho a hacer uso de la tarjeta otorgada como garantía y cargar una multa de 200€ en la fianza de los huéspedes. Se permite fumar en los balcones privados, pero sólo cuando la puerta del estudio está cerrada.

Aparcamiento

Comfy Studios no dispone de parking propio dentro de nuestro recinto, pero en el puerto de Benalmádena, a unos 400 metros de Comfy Studios, los huéspedes pueden aparcar su coche. El coste de estas plazas de aparcamiento es de 15€ por día y las plazas se pueden adquirir a su llegada a Comfy Studios sujeto a disponibilidad. Comfy Studios no se hace responsable de robos o daños en el garaje.

Responsabilidad

Comfy Studios no se hace responsable del robo o pérdida de pertenencias en los estudios o zonas públicas. Hay cajas fuertes en cada estudio, que funcionan con una llave de la cual el huésped es responsable, donde se pueden guardar objetos personales importantes para su seguridad.

Daños y fianza

En caso de daños, Comfy Studios se reserva el derecho de cargar en la tarjeta de crédito del huésped los daños ocasionados o los artículos que falten. Se autorizará un depósito de 200€ por adelantado durante el check-in para evitar estas situaciones en la tarjeta cedida como garantía si el trabajador así lo ve conveniente.

Circunstancias imprevistas

Comfy Studios no está obligado a pagar ninguna compensación o no es responsable de no prestar servicio en casos fuera de nuestro control tales como: desastres naturales, incendios, actos de guerra y terrorismo, huelgas, disturbios civiles, medidas gubernamentales, conflictos laborales, condiciones climatológicas adversas o cualquier otro evento, circunstancia o emergencia excepcional y catastrófica, que haga imposible, ilegal o inviable la estancia de los huéspedes en nuestros hoteles.

Objetos encontrados

Los objetos encontrados en los estudios o zonas públicas de Comfy Studios se graban y se conservan durante 6 meses.

Wi-Fi

Los huéspedes pueden utilizar la conexión Wi-Fi del Comfy Studios en los estudios y las zonas públicas. Se proporcionarán contraseñas. Comfy Studios no se hace responsable de la integridad, seguridad o exactitud o uso de la información que los huéspedes envíen o reciban mientras utilicen la red de Comfy Studios. No se permiten fines ilegales o prohibidos en nuestra red.

Privacidad y cookies

Solicite nuestra política de privacidad y cookies si desea saber más sobre cómo se almacena y utiliza su información personal. Algunos datos personales son solicitados por la policía española y compartidos con ella.

Condiciones generales de reserva

Tarjeta de crédito

Al hacer una reserva en Comfy Studios, se le pedirán los datos de su tarjeta de crédito. Cuando reserva un estudio y facilita estos datos, nos autoriza a utilizar la tarjeta para todos los gastos adicionales en nuestro alojamiento. Comfy Studios tiene derecho a pre-autorizar el depósito y cargar el alojamiento y cualquier otro servicio o producto a la tarjeta de crédito. Si no se facilitan los datos, no se confirmará la reserva.

Reservas

Al hacer su reserva, acepta que ésta se haga para el número de personas por el que se ha pagado y que no se le unan huéspedes no invitados. Los estudios no se utilizarán para hacer reservas fraudulentas, transferirlas a terceros ni revenderlas.

Además, usted acepta la tarifa de su estudio al hacer la reserva y es consciente de las condiciones de la tarifa que aplica, no incluyendo otros servicios o productos. Los precios están sujetos a cambios debido a las fluctuaciones monetarias sin previo aviso.

Tarifas

Tarifa no reembolsable sin desayuno
Esta tarifa tiene algunas restricciones. La reserva no se puede cancelar ni modificar. Una vez realizada la reserva, el hotel podrá realizar el cargo a la tarjeta de crédito indicada. La tarifa no incluye desayuno.

Tarifa no reembolsable con desayuno
Esta tarifa tiene algunas restricciones. La reserva no se puede cancelar ni modificar. Una vez realizada la reserva, el hotel podrá realizar el cargo a la tarjeta de crédito indicada. La tarifa incluye desayuno.

Tarifa flexible sin desayuno
Con esta tarifa, se pueden realizar cancelaciones o modificaciones hasta 14 días antes de la fecha de llegada, posterior a este periodo Comfy Studios tomara como deposito la cuantía de su reserva. Tenga en cuenta que, en caso de cancelación o modificación posterior, el hotel cobrará el 100% de la reserva como cargo por cancelación. En caso de no presentarse, se cobrará el precio total. La tarifa no incluye desayuno.

Tarifa flexible con desayuno
Con esta tarifa, se pueden realizar cancelaciones o modificaciones hasta 14 días antes de la fecha de llegada, posterior a este periodo Comfy Studios tomara como deposito la cuantía de su reserva. Tenga en cuenta que, en caso de cancelación o modificación posterior, el hotel cobrará el 100% de la reserva como cargo por cancelación. En caso de no presentarse, se cobrará el precio total. La tarifa incluye desayuno.

Anulaciones o modificaciones

Todas las cancelaciones o cambios deben solicitarse por escrito. Para cualquier imprevisto, le recomendamos que contrate siempre un seguro de viaje y/o anulación. Si la situación requiere el reembolso de las tasas prepagadas, éstas se tramitarán generalmente en un plazo de 10 días a partir de su solicitud de cancelación o cambio. Si realiza una reserva a través de una agencia de viajes en línea, deberá ponerse en contacto con dicha agencia para solicitar una modificación o cancelación.

Tenga en cuenta que, si hace una reserva con la tarifa no reembolsable, no podrá cancelarla ni modificarla.

Pagos

En Comfy Studios se aceptan los siguientes métodos de pago: VISA, VISA Electron, V Pay crédito, débito, MasterCard crédito, American Express. Las reservas no reembolsables, la tarifa del estudio y otros servicios o productos solicitados con antelación se pagan en el momento de efectuar la reserva. Cualquier servicio o producto añadido durante la estancia deberá abonarse a la salida.

Registro de entrada y salida

La entrada es a partir de las 15:00. La salida es a las 12:00. La salida tardía se puede solicitar según disponibilidad y conlleva un suplemento de 10€ por hora.

Enlaces a sitios web de terceros

Comfy Studios no puede controlar ni influir en los sitios web de terceros y no es responsable de ningún contacto procedente de otros sitios web. El uso de sitios web de terceros es responsabilidad exclusiva de nuestros huéspedes.

Derecho de Admisión, Cobro y Modificación de Políticas

Comfy Studios se reserva expresamente el derecho de admisión, pudiendo denegar la entrada o permanencia en sus instalaciones a cualquier persona que no cumpla con las normativas internas o que, a su juicio, pueda comprometer la seguridad, el bienestar o el buen funcionamiento del establecimiento. Asimismo, Comfy Studios se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las condiciones de sus servicios, las tarifas aplicables, así como las políticas internas, incluyendo, pero no limitándose a las de cancelación, reembolsos y otros términos relacionados con la estancia. Estas modificaciones entrarán en vigor de manera inmediata, siendo aplicables a todas las reservas realizadas a partir de su publicación, sin perjuicio de lo ya acordado en reservas previas.